+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Возврат денег за проданный товар

Возврат денег за проданный товар

ОТВЕТ: В силу статьи Гражданского кодекса Республики Беларусь течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. У потребителей часто возникают вопросы, связанные с гарантийными сроками на товар. Рассмотрим некоторые из них. ОТВЕТ: В соответствии со статьей 7 Закона изготовитель продавец, поставщик, представитель, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах, в том числе и гарантийном сроке если он установлен , а также ремонтной организации, уполномоченной изготовителем продавцом, поставщиком, представителем на устранение недостатков товара и или техническое обслуживание товара.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат денег за купленный товар(одежда).

Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный в интернет-магазине , 5 июля Адвокат рассказала об особенностях возврата средств за некачественную интернет-покупку. Если же покупали в интернет-магазине - со дня доставки и оплаты курьеру. Следует отметить: если Вы хотите вернуть товар, купленный именно в интернете, то отдельной процедуры возврата как таковой законом не предусмотрено.

Поэтому этот момент устанавливается по согласованию сторон. Обычно такие процедуры выписаны на каждом сайте интернет-магазина, которые, увы, зачастую никто не читает.

Поэтому виртуальные торговые площадки часто диктуют свои правила. Бывает даже так, что Вы хотите вернуть смартфон, приобретенный в интернет-магазине, но не можете. Например, причину продавцы озвучат следующую: будто Вы поговорили более 5 минут по аппарату, поэтому уже по правилам возврата, гарантии - телефон вернуть нельзя.

Но это - самоуправство. Сейчас торговлю в интернете регламентируют лишь Гражданский кодекс и некоторые статьи Конституции. В отдельных случаях помочь может и законодательство о защите прав потребителей. Но, к сожалению, на практике работа этой системы фактически парализована.

Поэтому, несмотря на то, что вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине, технически может быть сложнее, следует придерживаться определенных правил при получении и распаковке такой вещи, учитывая то, что она доставляется почтовой компанией: При получении посылки не спешите сразу же ее распаковывать, рвать коробку на части и радоваться новому товару.

Лучше снять на камеру процесс распаковки, чтобы в дальнейшем, если Вы получили брак, могли предоставить продавцу доказательства того, что товар пришел действительно некачественный.

Даже если на первый взгляд товар исправный, попользуйтесь им хотя бы пару дней, чтобы убедиться, что дефектов действительно нет. Ведь иногда заводской брак может проявиться чуть позже. Если же Вы сразу закроете сделку в Ваших заказах магазина, то потом уже никаких претензий продавцу предъявить не сможете.

При наличии любых вопросов касательно товара решайте их с поставщиком до закрытия сделки. Не спешите открывать спор, если товар оказался бракованным. Сначала напишите продавцу, отправьте ему видео распаковки и объясните, что обнаружили поломку и необходимо предпринять какие-то меры.

Но если от поставщика ответа так и нет, а сделка скоро закроется, нужно открывать спор, иначе можно так и остаться с некачественным товаром. Если Вы получили вещь ненадлежащего качества, то можете требовать ее обмена или возврата средств.

Но если обещанный товар Вам не пришел, а уже оплачена его стоимость хотя бы частично, то действия продавца можно расценивать как мошенничество. Вы можете обратиться в полицию с заявлением.

Кроме этого, если потребитель видел товар только на фотографии в интернете и заказал его, а в результате получил вещь с дефектом или неработающую технику, то доказать обман со стороны продавца практически невозможно. Ведь клиент фактически согласился на приобретение товара, изображенного на картинке, без уточнения его характеристик.

А так нужно еще предоставить доказательства того, что Вы посещали конкретную интернет-страницу и смотрели именно это фото. Возврат денег на сайте Aliexpress после спора Вопрос о том, насколько быстро возвращаются деньги покупателю, во многом зависит от поставщика. Продавец может не подтвердить отмены покупки, продлив время ее ожидания.

Когда стороны договариваются о возврате средств, спор закрывается. От покупателя уже ничего не зависит, поэтому никаких действий предпринимать не нужно.

Сумма возвращенных денег не может превышать стоимость заказа без учета оплаты почтовых расходов. По завершению спора клиент должен получить перевод в течение 10 дней. Оформляя покупку на Aliexpress, покупатель сразу же ее оплачивает. Для этого используются кредитные или дебетовые карты, баланс мобильного телефона или электронные платежные системы.

Поэтому деньги после закрытия спора приходят на тот счет, с которого оплачивался заказ. В некоторых случаях стороны могут заключить сделку на частичное возмещение стоимости покупки.

Для этого покупателю необходимо предъявить претензию поставщику по поводу ненадлежащего качества товара и урегулировать вопрос возвращения компенсации. Условия оговариваются индивидуально. Вернуть деньги продавец обязан в течение тех же 10 дней с момента заключения договоренности.

В случае реализации продукции вне торговых или офисных помещений в частности, в интернете продавец исполнитель должен, согласно со статьей 12 Закона, вернуть уплаченные деньги без задержки не позже 30 дней с момента сообщения потребителем о расторжении договора. Покупатель имеет право не возвращать продукцию или результаты работы или услуги до момента компенсации ему необходимых средств.

Обычно в этом случае вещь привозит курьер или почта. Возврат товара через курьера может быть осуществлен в случае его доставки этим же курьером, если почтой - возвращают обычно также почтой. Зачастую продавцы предъявляют условие: сначала покупатель возвращает вещь, а потом поставщик осуществляет с ним все расчеты.

Поэтому в момент оформления возврата товара отдавать деньги покупателю не спешат. Хотя также возможны варианты перевода средств через почтовую службу.

Как вернуть деньги за купленный в кредит товар?

Как оформить возврат от покупателя Как оформить возврат от покупателя Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации. А вот в нюансах документального оформления возврата товара посетителям магазинов разбираться не обязательно — это забота продавцов.

Перед заключением договоров на расстоянии продавец исполнитель должен предоставить потребителю информацию о: наименовании продавца исполнителя , его местонахождении и порядке принятия претензии; основных характеристиках продукции; цене, включая плату за доставку, и условиях оплаты; гарантийных обязательствах и прочих услугах, связанных с содержанием или ремонтом продукции; других условиях поставки или выполнения договора; минимальной продолжительности договора, если он предусматривает периодические поставки продукции или услуг; стоимости телекоммуникационных услуг, если она отличается отпредельного тарифа; периоде принятия предложений; порядке расторжения договора. В случае непредоставления такой информации субъект хозяйствования несет ответственность в соответствии со статьями 15 и 23 настоящего Закона.

Какие виды товаров возврату НЕ подлежат В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия. Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества: Продовольственные товары Разъяснение Ассоциации потребителей Пензенской области от Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Возврат денег за проданный товар

Продавец имеет право требовать от покупателя возврата товара 9 Ненаступление обстоятельств, при которых к покупателю должно было перейти право собственности на товар В случае выявления недостатков приобретенных товаров покупателем он имеет право предъявить требование продавцу в связи с такими недостатками при условии, что недостатки выявлены в надлежащие сроки, если иное не установлено договором или законом. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок пригодности, требование в связи с его недостатками может быть предъявлено покупателем при условии, что недостатки были выявлены в течение разумного срока, но в пределах двух лет, а в отношении недвижимого имущества — в пределах трех лет со дня передачи товару покупателю, если договором или законом не установлен больший срок. Если установить день передачи недвижимого имущества невозможно или если покупатель владел недвижимым имуществом до заключения договора, указанные сроки исчисляются со дня заключения договора. Срок для выявления недостатков товара, который перевозился или был отправлен по почте, исчисляется со дня получения товара в месте назначения. Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель имеет право предъявить требование в связи с недостатками товара, которые были выявлены в течение этого срока. Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, нежели на основное изделие, покупатель имеет право предъявить требование в связи с недостатками комплектующего изделия, если эти недостатки были выявлены в течение гарантийного срока на основное изделие. Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, нежели гарантийный срок на основное изделие, покупатель имеет право предъявить требование в связи с недостатками товара, если недостатки в комплектующем изделии выявлены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие. Если на товар установлен срок пригодности, покупатель имеет право предъявить требование в связи с недостатками товара, если они выявлены в течение такого срока. Если же недостатки товара выявлены покупателем после истечения гарантийного срока или срока пригодности, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи ему товара или по причинам, которые существовали до этого момента.

Возврат денег за товар

Архивная публикация Эта страница содержит давнюю архивную публикацию бухгалтерского еженедельника "Дебет-Кредит", которая в настоящее время, вполне возможно, утратила актуальность и может не соответствовать действующим нормам бухгалтерского и налогового учета. Возврат товара, оплаченного карточкой Всегда ли потребитель может вернуть приобретенный товар продавцу и требовать обратно уплаченные деньги? И каковы особенности в том случае, если оплата производилась платежной карточкой? Выясним, как предприятию розничной торговли провести такие операции в учете. В первой части статьи рассмотрим общие правила возврата товара, и его оплаты с помощью платежной карточки.

Право потребителей в случае продажи товара ненадлежащего качества 1.

Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный в интернет-магазине , 5 июля Адвокат рассказала об особенностях возврата средств за некачественную интернет-покупку. Если же покупали в интернет-магазине - со дня доставки и оплаты курьеру. Следует отметить: если Вы хотите вернуть товар, купленный именно в интернете, то отдельной процедуры возврата как таковой законом не предусмотрено. Поэтому этот момент устанавливается по согласованию сторон.

Как составить претензию на возврат денег за приобретенный товар ненадлежащего качества

Возврат товаров в интернет-магазин. Хотя сделать это не так уж и просто. По его словам, никаких проблем с возвратом товара не возникло, кроме одной: В случае покупки в Интернет-магазине — со дня доставки и оплаты курьеру. Для возврата необходимо приехать в офис Интернет-магазина с товаром, гарантийным талоном, чеком, написать заявление и получить деньги.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Изменения продолжатся, и уже к началу года пройдет третий этап правок. Речь пойдет о регистрации, обслуживании и выдаче чеков. Как по новым законам вести учет товарооборота, не получить штраф и указать нужные данные? Касса регистрируется в налоговой инспекции. Дополнительно устанавливается программа, которая содержит базу данных товаров. Она нужна для выдачи чека, который будет отражать все детали документа.

Возврат товара

В деятельности торговых организаций нередко возникает ситуация, когда за возвращенный не в день его приобретения товар, расчеты за который производились с применением банковской карты, покупателю возвращаются наличные денежные средства. Однако в правоприменительной практике налоговых органов довольно распространена позиция, согласно которой при расчетах между торговой организацией и покупателем с применением пластиковой карты в случае расторжения договора купли-продажи возврат денег покупателю осуществляется только на пластиковую карту. Рассмотрим вопрос через призму законодательной базы. Раздел: Право Разграничить ситуации, в которых возврат денежных средств возможен или не возможен, позволяет анализ правоотношений, возникающих при расчетах за товар с пластиковой карты между торговой организацией, покупателем и банком — эмитентом карты. В настоящей статье не рассматриваются отношения, возникающие при применении корпоративных банковских карт, то есть анализируется случай, когда клиентом кредитной организации и держателем владельцем пластиковой карты является физическое лицо — покупатель товаров.

18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом.

Заявление на возврат денег за товар правила написания и образец ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката Поэтому форма оплаты происходит в зависимости от желания покупателя и технических возможностей точки продаж. Сейчас все больше людей расплачиваются в торговых точках с помощью кредитных карточек либо разделяют оплату на наличную и безналичную. В таких случаях перед продавцом в магазине встает вопрос, каким образом выполнить возврат денег, если клиент этого требует.

При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Возврат денег за проданный товар Деньги за нее до сих пор они мне не перечислили. На эл.

Мы проанализировали сотни жалоб покупателей, размещаемых в соцсетях, на сайтах отзывов об интернет магазинах. Стоит отметить, что не всегда проблемы возникают по вине магазина. Однако материальные убытки, как правило, в итоге несут только покупатель и продавец. Последний к тожу "теряет" репутацию.

Однако далеко не каждый хорошо понимает алгоритм своих действий, когда с другой стороны оказался недобросовестный продавец, который продал вам товар плохого качества. В какой срок продавец должен вернуть деньги или удовлетворить другие требования потребителя?

Стоимость юридических услуг по защите прав потребителей Видео о защите прав потребителей в Украине Вы знали о том, что права потребителя зачастую нарушаются еще в процессе продажи товара или услуги? О ситуациях из жизни, а также о том, к кому обращаться с жалобами, рассказывается в данном видео Подписывайтесь на наш канал на Youtube , чтобы не пропустить новое полезное видео о правах граждан и бизнеса в Украине. Разобраться с тем, какие права имеет потребитель при покупке им товара надлежащего качества, что делать, если товар оказался некачественным, в каких случаях продавец обязан провести гарантийный ремонт, оформить возврат или обмен товара, что такое гарантийный срок и какие товары не подлежат обмену, решил Prostopravo Права и обязанности потребителей Каждый потребитель должен знать, что, согласно ст. Обмен и возврат товара надлежащего качества В соответствии со ст.

Отказ потребителя от исполнения договора. В ней стоит заявить о своих требованиях. Например, напишите, что просите провести ремонт и экспертизу товара, либо желаете вернуть средства за него. Обычно претензия оформляется сразу в двух экземплярах. Одна передается компании продавца, другая копия остается у потребителя.

Вернуть деньги за проданный автомобиль. Защита прав потребителя. Суд обязал продавца вернуть покупателю деньги за проданный автомобиль, находящийся в розыске. Решение Никулинского районного суда г.

Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аза

    Все так і є, також цю тему на початку зрозумів

  2. monsbitra67

    А если прописан только 1 человек, то нужно брать натариальную доверенность?

  3. Зоя

    Благодарен вам за разумное разъяснение

  4. ritpaitesemb

    Маскалия и багатые им есть что прятать, куда теперь все прятать самозанятым, когда нет некуя? Или куй в фальгу завернуть? Они куй тоже брать будут? Хотя фольга на улице валяется бесплатно.

  5. Михаил

    У меня был много лет стабильный бизнес. Доведение до ума квартирного и офисного ремонта после недобросовестных строителей. Я приходил по знакомству на заваленный объект когда жена пьёт валерьянку, а муж водку и уже не знают с чего начать чтобы выпутаться из затеянного сдуру ремонта. Залогом успеха был тот факт что я по образованию сам с профильным образованием штукатур-плиточник, сварщик, сантехник, 2 группа допуска электрика, сварщик ручной, газовой и полуавтоматической сварки(двери, ворота, решетки и несущие металлоконструкции). Всё с корочками. Долго (до2х лет работал сварщиком, маляром, сантехником, бригадиром, интересовался всеми новыми технологиями касающимися технологий быстрого ремонта (гипсокартон, малярные технологии такие как стеклообои, обои под покраску, напыление фактуры, пластиковые и МДФ панели, ламинат, передовые технологии водопровода и т.п.), посещал все доступные профильные выставки, греб всю доступную информацию. Я могу выгнать и сам заменить любого специалиста на объекте. Соответственно брак вижу сразу. У меня бизнес хорошо шел. Люди платили из последних возможностей. Я тоже понимал что финансы у людей уже подгулявшие. Претензии по качеству, разнообразию технологий и дизайну тоже уже занижены на фоне финансов и истощенных нервов заказчиков.

  6. Игнатий

    А где можна узнать, какая у меня стена несущая?

  7. Виталий

    Как определить, опасна ли конкретная порода собаки или нет ? Где написано про это ?

© 2018 markensafari.com